WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT Gültig ab: 28. Juni 2026

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

1. Rückgabebedingungen Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im unbenutzten und ungetragenen Originalzustand befinden, einschließlich aller Originaletiketten und der Originalverpackung.

2. Ablauf einer Rückgabe Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@falcanewear.com. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden mit weiteren Anweisungen. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie Details dazu, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden getragen werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

3. Schäden und Beanstandungen Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@falcanewear.com, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

4. Umtausch Ein Umtausch erfolgt ausschließlich bei defekten oder beschädigten Artikeln. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@falcanewear.com.

5. Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Nach Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Gutschrift benötigen kann.

Unternehmensangaben (Impressum): falcanewear.com wird betrieben von Zenith Holdings Group LLC.

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